1. Если вы не уверенны в том подойдет ли наш сервис для вашего проекта - обратитесь в саппорт для уточнения.
2. Мы не размещаем детское порно ни в каком виде;
3. Мы не размещаем проекты, которые будут причинять ущерб странам СНГ (в любом его виде);
4. Мы не спонсируем терроризм, оружие и наркотики в любом виде (если у Вас такой проект - идите мимо);
5. Мы имеем право отказать в использовании сервиса без указания причин и БЕЗ возврата средств в случае хамского отношения в отношении администрации сервиса. В любых темах прежде всего мы ценим человеческое отношение и такт в общении.
6. Мы не держим любые взломы и ддос атаки на любые правительственные организации и сайты.
За нарушение любого из данных пунктов - мы вправе в одностороннем порядке прервать контракт без возврата использованных средств.
7. Клиент сам делает бэкапы и сам за них отвечает. Мы не можем гарантировать сбой в работе железа и не хотим за него отвечать, поэтому делайте своевременные бэкапы. Претензии типа - у Вас сгорел HDD, и я потерял 20к, так как нет бэкапов - не принимаются. Мы заменим HDD/SSD, но никакие убытки возмещать не будем.
8. Сумма иска / блэка не может превышать сумму предоставления услуги (например если Вы купили впс за $100 и по какой-то причине - включая временную недоступность впс по нашей вине потеряли 20k, мы сможем либо компенсировать Вам время простоя по нашей вине либо вернуть эквивалент не использованных дней за впс/сервер, но не больше его номинальной стоимости). Хотите супер-стабильность - поднимайте кластеры с аптаймом 100%.
9. Контракт по серверу - 1 месяц (общемировая практика) - мы не возвращаем деньги за 10 дней или неделю если все условия сделки с нашей стороны были соблюдены.
10. Все сервера и VPS у нас UNMANAGED (мы ставим ОС и поддерживаем работоспособность сервера/VPS, но мы не отвечаем за работу софта скриптов итд.). Все остальное - либо Вашими силами, либо силами наших админов за доп.стоимость (оговаривается с нашими админами отдельно при наличии у них времени и достаточного количества специальных знаний для реализации задачи).
11. Не допускается использование серверов для DDoS / DOS и любых других типов сетевых атак на сетевую инфраструктуру размещающих дата-центров и их сетей, равно как и использования софта создающего аномальную нагрузку и забивающего роутеры дата-центров, что влияет на нормальную работу всех остальных клиентов. За нарушение данного правила сервер может быть выключен без возврата средств и бэкапов!
Мы никого не призываем совершать противоправные (преступные) действия в сети интернет. Поставщик услуг не несет ответственности за передачу данных в сети и не может отвечать за действия 3-х лиц равно как и ограничивать права конечных пользователей (клиентов хостинга) на использования серверов/хостинга в соответствии с местным законодательством страны-размещения.
Сервис имеет право отказать в обслуживании без указания причин с возвратом средств и бэкапа с сервера конечного клиента.
ВАЖНО ! Если Вы взяли VPS или сервер на тест и оплатили его, то сделка считается завершенной (Вы автоматически подтверждаете заказ), возврат средств в данном случае невозможен!
ВНИМАНИЕ ! Делая заказ у нас Вы автоматически принимаете эти правила и соглашаетесь с ними и с каждым пунктом принимая всю вытекающую ответственность на себя при нарушении любого из пунктов если с чем-то не согласны - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ! Нарушение данных правил влечет за собой аннулирование Вашей услуги без возврата средств!
* Мы не возвращаем moneyback за 1-2 недели использования сервера , если он доступен, исправно работает, а также если Вы нарушили любые правила сервиса и договоренностей.
Саппорт не решает вопросы с Вашими скриптами и любым сторонним софтом. Главное задача нашего саппорта обеспечить работу сервера/сети без перебоя (чтобы он был 24/7 доступен по SSH/RDP). Любые другие настройки внутри сервера не входят в компетенцию саппорта и могут быть решены нашими админами при наличии у них времени и специальных технических знаний (по конкретному вопросу). Просим учесть что наш сервис в основном рассчитан на людей которые сами понимают в администрировании либо имеют в распоряжении своих админов.
